FAQ - Perguntas Frequentes
Seu site é seguro de usar?
Absolutamente! Nós respeitamos a privacidade de nossos clientes. Nossa Política de Privacidade foi criada para ajudá-lo a entender quais informações coletamos e como são usadas. Esteja ciente de que esta política pode mudar de tempos em tempos.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
• Aceitamos todas as bandeiras de cartões e parcelamos em até 12x .
• PIX : Use seu aplicativo de pagamentos preferido. Você pode pagar com o código QR do Pix ou via Pix Copia e Cola. A aprovação é imediata.
• À Vista com Boleto Bancário : Ao finalizar uma compra, enviaremos o boleto para seu e-mail. O pagamento pode ser feito pela internet, em qualquer agência bancária, lotérica ou local autorizada. Após o pagamento, a confirmação ocorrerá em até 2 dias úteis.
Quais os prazos de processamento e entrega?
• O prazo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• O prazo de entrega estimado varia entre 7 e 25 dias úteis após a postagem nos Correios.
• Dessa forma, o prazo total (processamento + transporte) pode variar entre 8 e 28 dias úteis, dependendo do destino e da logística dos Correios.
• Para mais informações: consulte nossa Política de Frete
Há alguma taxa adicional devido ao envio de produtos de fornecedores internacionais?
Não. Caso haja cobrança de taxas ou impostos de despacho, será de responsabilidade do Bom Preço . O cliente paga apenas o valor descrito no produto em nosso site.
Como posso rastrear meu pedido?
Depois que seu item for enviado, você receberá um e-mail com todas as informações de rastreamento. Você também pode acessar nosso site, inserir os detalhes do seu pedido e obter o status do rastreamento.
Como faço para trocar, reembolsar ou devolver meu pedido?
Você pode solicitar uma troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após a retirada. As seguintes condições devem ser observadas:
• Estar em sua embalagem original, incluindo etiquetas, manuais e acessórios;
• Pode estar levemente usado ou sem uso;
• A solicitação deve ser feita dentro de 07 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Produtos enviados sem a solicitação prévia ou que não atendam a essas condições poderão ser recusados.
O que faço, caso falte algum produto do meu pedido?
Se algo ainda estiver faltando, entre em contato imediatamente em nosso suporte através dos contatos abaixo:
Horário de Atendimento: Seg a Sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@bompreco.club
Whatsapp: +55 (12) 99706-7668
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